Antworten auf häufig gestellte Fragen

Leaders Club Mitgliedschaft

Weshalb sollte ich Mitglied im Leaders Club werden?
Der herausragendsten Hotels, Resorts und Spas bieten den Leaders Club Mitgliedern exklusive Privilegien. Zu den Vorteilen zählen:

  • Ein Upgrade auf die nächsthöhere Zimmerkategorie (je nach Verfügbarkeit)
  • Die Möglichkeit, kostenfreie Übernachtungen in den Leading Hotels zu sammeln
  • Täglich kostenfreies kontinentales Frühstück für zwei Personen
  • Kostenfreier Internetzugang
  • Spezialraten exklusiv für Leaders Club Mitglieder
  • Ein einzigartiges Willkommensgeschenk in jedem Leading Hotel
  • Vorzu bei Early Check-In/Late Check-Out Wünschen (je nach Verfügbarkeit)
Wie tätige ich eine Leaders Club Reservierung?
Um sicherzugehen, dass jedes Hotel über Ihre Mitgliedschaft informiert ist und jeder Aufenthalt bezüglich der Leaders Club Rewards angerechnet wird, müssen Reservierungen über die Buchungskanäle der The Leading Hotels of the World, Ltd. getätigt werden:

  • Über unsere weltweiten Reservierungs- und Service Center unter der Nummer 1-800-650-2582 (CLUB). Sie können auch Ihr nächstgelegenes Reservierungsbüro konaktieren, eine Liste finden Sie unter www.LHW.com/contactus.

  • www.LHW.com

  • Über Ihr Reisebüro. Bitte beachten Sie, dass Ihre Leaders Club Nummer für die Buchung angegeben wird.
Was ist mein persönliches Profil und wofür ist dieses wichtig?
Leaders Club Mitglieder können Präferenzen für ihren Aufenthalt im persönlichen Profil eintragen. Zum Beispiel können Sie Informationen zur gewünschten Kissensorte (Federkissen oder Schaumkissen) angeben oder ob Sie Rotwein oder Schaumwein bevorzugen. Wenn Sie Ihre Reservierung über The Leading Hotels of the World, Ltd. vornehmen, werden Ihre Wünsche an das jeweilige Hotel weitergeleitet, um sich entsprechend auf Ihre Anreise vorbereiten zu können. Je aktueller Ihre Angaben sind, desto besser können wir uns um Sie kümmern.
Wie werden Hotels über meinen Leaders Club Status informiert?
Ein "Leaders Club Arrivals Report" wird vom Reservierungssystem der The Leading Hotels of the World, Ltd. zu den entsprechenden Leading Hotels geschickt, um diese über Ihre Mitgliedschaft zu informieren. Dieser Bericht enthält zudem Ihre Wünsche und Präferenzen und wird vor Anreise an das Hotel weitergeleitet. Sie müssen Ihre Mitgliedskarte nicht beim Check-In vorzeigen, um Ihre Vorteile zu erhalten.
Ist die Leaders Club Mitgliedschaft in allen Leading Hotels gültig?
Ja, alle Leading Hotels nehmen am Leaders Club Programm teil.
Welche Art von Upgrade werde ich als Leaders Club Mitglied erhalten?
Leaders Club Mitglieder sind für ein Upgrade in der Zimmerkategorie auf veröffentlichte Preise zum Zeitpunkt der Anreise berechtigt (nach Verfügbarkeit). Leaders Club Unlimited Mitglieder haben einen unbegrenzten Prioritätsstatus für ein Upgrade in die nächsthöhere Zimmerkategorie auf veröffentlichte Preise zum Zeitpunkt der Anreise, welche auf Verfügbarkeit und dem Ermessen des Hotels beruhen. Upgrades auf Suiten liegen ebenso im Ermessen des Hotels. Zimmerarten und Kategorien variieren zwischen den Mitgliedhotels.
Wie kontaktiere ich den Leaders Club?
Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte per Email an theleadersclub@lhw.com.
Was kostet die Anmeldung im Leaders Club?
Für den Level Leaders Club Access wird eine Jahresgebühr von einhundertfünfzig (150) US-Dollar erhoben. Sie können während Ihres Mitgliedsjahres Ihre Vorteile so oft nutzen, wie Sie möchten.

Leaders Club Prämien

Was bedeutet Leaders Club Rewards?
Der Leaders Club bietet seinen Mitgliedern die Möglichkeit, kostenfreie Übernachtungen in Leading Hotels weltweit zu sammeln. Je nach Mitgliedslevel müssen Sie vor dem Ablauf Ihrer Mitgliedschaft lediglich mindestens fünf oder vier Aufenthalte abgeschlossen haben, um Ihre Gratisnacht zu erhalten. Wenn Ihre Leaders Club Mitgliedschaft bestehen bleibt, bleiben Ihre gesammelten Hotelaufenthalte unbegrenzt gültig. Sie müssen diese Aufenthalte in mindestens zwei verschiedenen Hotels verbracht haben, wobei alle die Kriterien für einen qualifizierenden Aufenthalt erfüllen müssen. Die detaillierten Kriterien finden Sie unter LHW.com/terms-and-conditions.
Nehmen alle Leading Hotels an den Leaders Club Rewards teil?
Ja, alle Leading Hotels nehmen an diesem Programm teil.
Muss ich Leaders Club Mitglied sein, um eine Gratisnacht zu erhalten?
Ja, die Leaders Club Mitgliedschaft muss gewährleistet sein.
Wie kann ich sicher gehen, dass meine Reservierung zu den fünf zählt, die nötig sind, um eine kostenfreie Nacht zu erhalten?
Sie müssen Ihre Buchung über The Leading Hotels of the World, Ltd. tätigen - entweder über www.LHW.com oder über eines der weltweiten Reservierungs und Service Center, die Sie unter www.LHW.com/contactus finden. Ihr Reiseexperte kann Ihre Buchungen auch für Sie tätigen. Jedoch muss dieser The Leading Hotels of the World, Ltd. telefonisch kontaktieren und Ihre Leaders Club Nummer für die Buchung angeben.
Wie erfahre ich, wann ich die kostenfreie Nacht erhalte?
Sie werden ungefähr zwei Wochen, nachdem Sie Ihren fünften Aufenthalt abgeschlossen haben, vom Leaders Club eine Email mit Ihrem Award Zertifikat erhalten.
Wieviel Reservierungen benötige ich, um eine kostenfreie Nacht zu erhalten?
Sie müssen mindestens fünf Reservierungen vor Ablauf Ihrer Mitgliedschaft abgeschlossen haben, um eine kostenfreie Nacht zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass Sie in mindestens zwei verschiedenen Leading Hotels schlafen müssen und dass alle fünf Aufenthalte die Bedingungen für einen qualifizierenden Aufenthalt erfüllen müssen.
Was bedeutet "qualifizierend"?
Ein Aufenthalt gilt in einem Leading Hotel als "qualifizierend", sobald eine öffentlich verfügbare Rate gebucht wurde, unabhängig davon, wieviele Nächte gebucht werden und ob Sie auschecken und am selben Tag erneut einchecken.
Wenn ich zwei oder mehrere Zimmer buche, werden all diese Buchungen angerechnet?
Nein, nur die Buchung für eines dieser Zimmer wird angerechnet.
Kann ich mehr als eine kostenfreie Übernachtung pro Jahr sammeln?
Ja, die Anzahl der kostenfreien Übernachtungen, die Sie sammeln können, ist unbegrenzt.
Ich habe eine Reservierung getätigt, bevor ich Leaders Club Mitglied wurde. Kann ich diesen Aufenthalt anrechnen lassen?
Ja, vorausgesetzt, dass Sie dem Leaders Club vor Anreise beigetreten sind und der Aufenthalt die Kriterien für einen qualifizierenden Aufenthalt erfüllt, können Sie sich diesen Aufenthalt anrechnen lassen.
Kann ich einen Aufenthalt anrechnen lassen, den ich bereits abgeschlossen haben, bevor ich Leaders Club Mitglied wurde?
Wenn Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Check Out kontaktieren und der Aufenthalt qualifizierend war, werden wir Ihre Reservierung anrechnen lassen. Wenden Sie sich bitte per Email an theleadersclub@lhw.com mit den Details der Reservierung.
Wenn ich meine Reservierung direkt mit dem Hotel tätige, ist dieser Aufenthalt qualifizierend?
Nein, nur Reservierungen, die über The Leading Hotel of the World, Ltd. getätigt wurden, per Telefon in einem unserer weltweiten Reservierungs und Service Center oder im Internet auf www.LHW.com, werden angerechnet.
Gibt es Sperrdaten?
Es gibt eine begrenzte Anzahl von Sperrdaten, die von Hotel zu Hotel unterschiedlich sind.
Wann läuft meine kostenfreie Übernachtung ab?
Ihr Zertifikat wird 12 Monate lang gültig sein. Es zählt das Ausstellungsdatum.
Ist mein Zertifikat für die kostenfreie Übernachtung übertragbar?
Nein. Ihr Award Zertifikat kann nicht auf andere übertragen werden und kann nur vom Leaders Club Mitglied selbst eingelöst werden.
Kann ich mehr als ein Zertifikat pro Aufenthalt einlösen?
Leaders Club Access Members können lediglich eine Gratisnacht pro Aufenthalt einlösen. Leaders Club Unlimited Mitglieder können bis zu drei Gratisnächte für eine Reservierung einlösen.
Muss ich zu weitere Übernachtungen buchen, um meine kostenfreie Nacht einlösen zu können?
Nein, Sie können mit Ihrem Award Zertifikat für nur eine Nacht buchen.
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