Kundenbetreuung

Buchen Sie mit Vertrauen

Wenn Sie eine Reservierung über The Leading Hotels of the World vornehmen, werden Sie unseres Erachtens nirgendwo anders einen besseren öffentlich verfügbaren Preis für denselben Zimmertyp zu denselben Buchungsbedingungen finden.

Sollte dies doch der Fall sein, senden Sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie einen Screenshot des veröffentlichten Preises für denselben Zimmertyp und dieselben Buchungsbedingungen hinzu. Bitte beachten Sie, dass der Screenshot aus der Warenkorbansicht stammen und einen Zeit- und Datumsstempel enthalten muss.

Bei Anfragen bezüglich Buchungen, die weniger als 7 Tage vor dem Anreisedatum eingehen, können wir leider nicht weiterhelfen.

Wir werden dann Ihre Mitteilung überprüfen und den Preis entsprechend anpassen.


Allgemeine Geschäftsbedingungen

* Pflichtfeld

LHW ist nicht Eigentümer oder Betreiber von Leading Hotels und unterstützt keine Serviceanfragen vor Ort. Für sofortige Hilfe wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.

Laden Sie die mobile App von Leading Hotels auf iPhone und Android-Geräte herunter, um auf eine Reihe von Annehmlichkeiten vor Ort zuzugreifen, Essensreservierungen vorzunehmen, das Housekeeping anzufordern und lokale Empfehlungen für ausgewählte Häuser zu erhalten.


The Leading Hotels of the World verfügt über das weltweit umfassendste Netz von Reservierungs- & Service-Centern in der Luxushotellerie. Unsere kompetenten und geschulten Mitarbeiter informieren und unterstützen Sie gerne.

Leaders Club / Allgemeine Informationen zur Mitgliedschaft

Leaders Club-Mitglieder erhalten Vorteile wie Leaders Club-Punkte, Upgrades vor der Ankunft, tägliches kontinentales Frühstück für zwei Personen, kostenloses WLAN im Zimmer und vieles mehr. Eine vollständige Liste der Vorteile finden Sie auf der Seite Leaders Club-Mitgliedschaft Vorteils-Seite.

Für jeden 1 USD, den Sie für anrechnungsfähige Zimmerpreise ausgeben, erhalten Sie 1 Punkt, wenn Sie über die weltweiten Reservierungs- und Servicezentren von LHW, LHW.com oder über Ihr Reisebüro buchen.

Wenn Sie mit einem Reisebüro zusammenarbeiten, sind Sie dafür verantwortlich, dass Ihre Leaders Club-Nummer bei der Buchung angegeben wird.

Sie können Punkte online einlösen, indem Sie sich in Ihrem Leaders Club-Konto anmelden und eine Reservierung unter LHW.com vornehmen, oder indem Sie Kontakt zu einem unserer Mitarbeiter in einem unserer weltweiten Reservierungs- und Servicecenter aufnehmen.

Ein Upgrade vor der Ankunft ist ein Upgrade für eine Zimmerkategorie des von Ihnen reservierten Zimmertyps, das Sie zum Zeitpunkt der Buchung beantragen können. Upgrades vor der Ankunft können nicht für oder innerhalb einer Suite-Kategorie oder für Buchungen mit Leaders Club-Punkten verwendet werden. Als Club-Mitglied können Sie einmal pro Jahr ein Upgrade vor Ihrer Ankunft anfordern, sobald Sie Ihren ersten bezahlten Aufenthalt abgeschlossen haben.

Sie können Ihre Punkte und Ihr Konto jederzeit in Ihrem Mitglieder-Dashboard auf LHW.com oder in der LHW Handy-App einsehen. Zusätzlich erhalten Sie einen monatlichen Kontoauszug per E-Mail.

Alle Punkte auf Ihrem Konto verfallen vierundzwanzig (24) Monate nach dem letzten Datum, an dem Sie Punkte gesammelt oder eingelöst haben.

Nein, nur das Zimmer des Leaders Club-Mitglieds hat Anspruch auf die Vorteile vor Ort. Sie können jedoch für bis zu drei (3) Zimmer pro Reservierung mit denselben Aufenthaltsdaten Punkte sammeln.

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Telefon-Support

Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Frankreich, Irland, Niederlande, Spanien, Vereinigtes Königreich

Web Support: 00-800-1010-1111
Telefonische-Reservierungen: 00-800-2888-8882

Vereinigte Staaten, Kanada, und Amerikanische Jungferninseln

Web Support: +1-800 745-8883 (gebührenfrei)
Telefonische-Reservierungen: +1-800 223-6800 (gebührenfrei)

Alle anderen Länder

Wichtige Kontakte

The Leading Hotels of the World verfügt über das weltweit umfassendste Netz von Reservierungs- & Service-Centern in der Luxushotellerie. Unsere kompetenten und geschulten Mitarbeiter informieren und unterstützen Sie gerne.

  • Vereinigte Staaten (USA), Kanada, Puerto Rico und die Amerikanischen Jungferninseln


    LHW.com Telefon-Support:
    Tel.: +1 800 745-8883 (gebührenfrei)

    Voice Reservations:
    Tel.: +1 800 223 6800 (gebührenfrei)

  • Südafrika

    Tel.: 0800 997 012 (gebührenfrei)
    Fax: +49 69 664 19-291
    Für andere afrikanische Länder, die nicht aufgeführt sind, rufen Sie bitte unsere Servicecenter an: In Deutschland: +1 817 5677178

    Oder in Italien: (39 02) 66986131

  • Hong Kong

    Tel.: 800 96 2518 (gebührenfrei)

  • Indien

    Tel: 000800 650 1240 (gebührenfrei)
    Tel: 000800 852 5100 (gebührenfrei)
    E-mail: [email protected]

  • Indonesien

    Tel.: 001 803 65 6609 (gebührenfrei)

  • Japan

    Tel.: 0120-086-230 (gebührenfrei)
    Fax: (81-3) 5436-8155

  • Malaysia

    Tel.: 1 800 80 1006 (gebührenfrei)

  • Volksrepublik China

    Tel.: 400-1324-582

  • Philippinen

    Tel.: 1 800 1 65 1 0235 (gebührenfrei)

  • Singapur

    Tel.: 1 800 737 9955 (gebührenfrei)
    Alternativ: +65 6737-9955

  • Südkorea

    Tel.: 001 800 5210 5131 (gebührenfrei)

  • Taiwan

    Tel.: 00801 65 1223 (gebührenfrei)

  • Thailand

    Tel.: 001 800 65 6099 (gebührenfrei)

  • Österreich

    Tel.: 00800 2 888 888 2 (gebührenfrei)
    Alternativ: 0800 29 52 84 (gebührenfrei)
    Fax: +49 69 66 419 291

  • Belgien

    Tel.: 00800 2 888 888 2 (gebührenfrei)
    Alternativ: 0800 121 23 (gebührenfrei)
    Fax: +49 69 66 419 291

  • Bulgarien

    [email protected]

  • Tschechische Republik

    Tel.: 800-05-03-79 gebührenfrei)
    Fax: +49 69 66 419 291

  • Dänemark

    Tel.: 00800 2 888 888 2 (gebührenfrei)
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  • Frankreich

    Tel.: 00800 2 888 888 2 (gebührenfrei)
    Alternativ: 0800 136 136 (gebührenfrei)
    Fax: +49 69 66 419 291

  • Deutschland

    Tel.: 00800 2 888 888 2 (gebührenfrei)
    Alternativ: 0800 85 211 00 (gebührenfrei)
    Fax: +49 (0)69 66 419 291

  • Griechenland

    Tel.: 00800 39 127 06 17 (gebührenfrei)
    Fax: +39 02 66 98 6845

  • Niederlande

    Tel.: 00800 2 888 888 2 (gebührenfrei)
    Alternativ: 0800 0 22 11 23 (gebührenfrei)
    Fax: +49 69 66 419 291

  • Irland

    Tel.: 00800 2 888 888 2 (gebührenfrei)
    Fax: +49 69 66 419 291

  • Israel

    Tel.: 180 945 4488 (gebührenfrei)

  • Italien

    Tel.: 00800 2 888 888 2 (gebührenfrei)
    Alternativ: 800 822 005 (gebührenfrei)
    Fax: +39 02 669 86845

  • Liechtenstein

    Tel.: 0800 55 11 23 (gebührenfrei)
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  • Moldawien

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  • Monaco

    Tel.: 0800 136 136 (gebührenfrei)
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  • Norwegen

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  • Portugal

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  • Rumänien

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  • Russland

    8 (800) 100-94-84 toll free
    [email protected]

  • Spanien

    Tel.: 00800 2 888 888 2 (gebührenfrei)
    Alternativ: 900 800 217 (gebührenfrei)
    Fax: +49 69 66 419 291

  • Schweden

    Tel.: 00800 2 888 888 2 (gebührenfrei)
    Fax: +49 69 66 419 291

  • Schweiz

    Tel.: 00800 2 888 888 2 (gebührenfrei)
    Alternativ: 0800 55 1123 (gebührenfrei)

  • Türkei

    Tel.: 00800 39 907 5252 (gebührenfrei)
    Fax: +39 02 66 98 6845

  • Ukraine

    [email protected]
    0800 805 158

  • Vereinigtes Königreich

    Tel.: 00800 2 888 888 2 (gebührenfrei)
    Fax: +49 69 66 419 291

  • * Für andere europäische Länder

    Deutschland:
    +1 817 5677178
    Italien:
    (39-02) 66986131

  • Bahrain

    Tel.: 8000 4086 (gebührenfrei)

  • Kuwait

    Tel.: 6632 9932 (gebührenfrei)

  • Katar

    Tel.: 00800 971 008 (gebührenfrei)

  • Saudi-Arabien

    Tel.: 800 897 1488 (gebührenfrei)

  • Vereinigte Arabische Emirate

    Tel.: 800 532 3464 (gebührenfrei)
    Alternativ: +971 4 366 1255

  • Australien

    Sydney:
    Tel.: +61 2 9377 8444

    Australien gesamt:
    Tel.: 1 800 222 033 (gebührenfrei)

  • Neuseeland

    Tel.: 0800 44 10 16

  • Argentinien

    Tel.: 0-800-345-1756 (gebührenfrei)

  • Brasilien

    Tel.: 08000 14 18 19 (gebührenfrei)

  • Chile

    Tel.: 800-231-188 (gebührenfrei)

  • Dominikanische Republik

    Tel.: +1 800-751-9712 (gebührenfrei)

  • Mexiko-Stadt:

    Tel.: 800 062-5027 (gebührenfrei)

  • Peru

    Tel.: 0-800-78-598 (gebührenfrei)

  • For Other Latin American Countries Not Listed

    +1-212-515-5678
Werden Sie Mitglied des Leaders Club, um besondere Privilegien wie Spezialraten, Zimmerupgrades uvm. zu genießen. Klicken Sie hier, um häufig gestellte Fragen zum Leaders Club.
Für weltweite Verkaufsberatung, Unterstützung und Informationen rund um die Leading Hotels, kontaktieren Sie bitte Ihr nächstgelegenes Leading Hotels Verkaufsbüro.

  • Los Angeles

    Sales - Western Region - US and Canada
    1925 Century Park East, Suite 1700
    Los Angeles, CA 90067 U.S.A.
    Tel: (+1 310) 576 7098
    Remy Papazian
    Director Travel Trade, North America
    E-Mail: [email protected]

  • New York

    Sales - Eastern Region - US and Canada
    485 Lexington Avenue
    New York, New York 10017 U.S.A.
    Tel: (+1 212) 515 5600
    Armanda Santangeli
    Managing Director, Americas
    E-Mail: [email protected]

  • Delhi

    Sales - India
    A402 Venture X Workspaces,
    Landmark Cyberpark, , Kadarpur Rd,
    Sector 67, Gurugram
    Haryana 122018, India
    Email: [email protected]

  • Beijing

    Sales - China
    Room 2656, 26/F,
    Tower D, Vantone Centre,
    No.6 Chaoyangmenwai Avenue
    Chaoyang District,
    Beijing, 100020, China
    Tel: (+86 10) 5907 1655
    Fax: (+86 10) 5661 7277
    E-mail: [email protected]

  • Hong Kong

    Sales - Hong Kong & Taiwan
    Suite 806, 8/F,
    Sun House
    181 Des Voeux Road Central, Hong Kong
    Tel.: (+852) 2191 9696
    Fax: (+852) 2191 9713
    E-Mail: [email protected]

  • Shanghai

    Sales - Greater China
    Suite 342, Shanghai Center
    1376 Nanjing Road West
    Shanghai 200040, China
    Tel: (+86 21) 6279 8951
    Fax: (+86 21) 6279 8952
    E-Mail: [email protected]

  • Singapur

    Sales - South East Asia
    3 Temasek Avenue,
    #24-06 Centennial Tower
    Singapore 039190
    Telefono: (+65) 6737 6696
    E-Mail: [email protected]

  • Tokio

    Sales - Japan
    2F, 1-3-27 Shimomeguro, Merugo-ku
    Tokyo 153-0064, Japan
    Tel: (+81 3) 5436 8115
    Fax: (+81 3) 5436 8155
    Email: [email protected]

  • Sydney

    Suite 12.02, Level 12
    227 Elizabeth Street
    Sydney 2000, NSW, Australia
    Tel: (+61 2) 9377 8400
    Email: [email protected]

  • Frankfurt

    No physical office
    Tel: (+49 69) 138 85 100
    Fax: (+49 69) 138 85 140
    Email: [email protected]

  • London

    Sales - UK, Ireland
    16 Berkeley Street
    London W1J 8DZ7, England
    Tel: (+44 123) 355 4900
    Email: [email protected]

  • Mailand

    Sales - Italy and Southeast Europe
    Via Manuzio, 7
    20124 Milan, Italy
    Tel: (+39 02) 669 86131
    Fax: (+39 02) 669 88783
    E-Mail: [email protected]

  • Moskau

    Sales - Russia, Ukraine & CIS
    Pushkarev lane, 9
    Moscow, Russia 107045
    Tel.: (+7 495) 933 28 21
    Fax: (+7 495) 937 54 35
    E-Mail: [email protected]

  • Paris

    Sales - Frankreich, Monaco und Benelux-Länder
    KWERK Haussmann
    29-31, rue de Courcelles
    75008 Paris, Frankreich
    E-Mail:[email protected]

  • Dubai

    Knowledge Village
    Al Sufouh Road
    Block 19, Office Number T14
    (03rd floor)
    Dubai, United Arab Emirates
    Tel.: (+971 4) 366 1255
    Mailing Address:
    P.O. Box 500712
    Knowledge Village
    Dubai, United Arab Emirates

    Hatem Chatter
    Director, Middle East
    E-Mail: [email protected]

  • Mexiko

    Cuernavaca 106
    Col. Condesa
    06140, Ciudad de México
    Tel: (+52 55) 2122 2771
    E-Mail: [email protected]

  • São Paulo

    Alameda Joaquim Eugênio de Lima, 424 - 10º Andar
    cj. 101- Bela Vista
    São Paulo – SP 01403-000 – Brazil
    E-Mail: [email protected]
Kontaktieren Sie unsere Gruppenreservierung, die Sie gerne bei der Planung und Durchführung Ihres nächsten geschäftlichen oder privaten Events unterstützt.

  • Ostküste

    Tel: (+1 212) 515 5706
    Pamela Ezeta
    Director, Group, Eastern Region
    E-Mail: [email protected]

    Tel: (+1 212) 515 5679
    Jilian Gersen
    Senior Coordinator, Group Sales, East Coast
    E-Mail: [email protected]

  • Mittlerer Westen

    Tel: (+1 646) 943-4461
    Nicole Trottier
    Director of Group Sales, Midwest/Canada (N. America)
    E-Mail: [email protected]

    Tel: (+1 212) 515 5711
    Ms. Kent Seignious
    Senior Sales Coordinator, Midwest/Canada/West Coast/Texas
    E-Mail: [email protected]

  • Westküste

    Tel: (+1-212) 515-5628
    Joy Molinari
    Sales Manager, West Coast/Texas (N. America)
    E-Mail: [email protected]

    Tel: (+1 212) 515 5711
    Ms. Kent Seignious
    Senior Sales Coordinator, Midwest/Canada/West Coast/Texas
    E-Mail: [email protected]

  • Frankfurt

    Germany, Switzerland, Austria & Central Eastern Europe Tel: (+49 69) 138 85 123
    Fax: (+49 69) 138 85 140
    E-Mail: [email protected]

  • London

    Tel: (+44 207) 139 4488
    E-Mail: [email protected]

  • Madrid

    Tel: (+34 91) 55 91 750
    Fax: (+34 91) 54 72 977
    E-Mail: [email protected]

  • Mailand

    Tel: (+39 02) 655 08206
    Fax: (+39 02) 669 88783
    E-Mail: [email protected]

  • Moskau

    Tel: (+7 495) 937 5437
    Fax: (+7 495) 937 5435
    E-Mail: [email protected]

  • Paris

    Frankreich, Monaco und Benelux
    Tel: (+33 1) 53 67 1030
    Fax: (+33 1) 53 67 1020
    E-Mail: [email protected]