COVID-19 Leitfaden für Gäste

Service, den Sie erwarten,
Erfahrungen,
die Sie suchen

The Leading Hotels of the World ist ein Zusammenschluss der Menschen, Orte und Erfahrungen, die die Welt entdeckenswert machen. Wir stehen nicht für Gleichheit - wir tun unser Bestes, sie zu vermeiden. Aber natürlich wissen wir, dass es bestimmte Servicestandards gibt, die Sie zu Recht erwarten. Da die Reiselandschaft heutzutage etwas anders aussieht, möchten wir Sie an unsere Verpflichtung erinnern, Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden in jeder Phase Ihrer Reise zu schützen.

Wir freuen uns darauf, Sie sicher begrüßen zu dürfen

Aufenthalte, die den höchsten Standards für Gesundheit und Sicherheit entsprechen
In Anbetracht von COVID-19 haben wir unsere Sauberkeitsstandards und -protokolle in unseren mehr als 430 Hotels erhöht. Hier finden Sie alle Informationen wie dies geschehen ist:

Das Team von Leading Hotels hat sich mit drei prominenten Gesundheits- und Sicherheitsbehörden zusammengetan, um neue Hygienestandards und „Best-Practice“-Richtlinien für unsere Hotels zu entwickeln, um die sicherste Umgebung für Sie, unsere Hoteliers und ihre Mitarbeiter zu gewährleisten.

Damit Sie ruhiger schlafen können, haben sich viele unserer Hoteliers um zusätzliche leistungsbasierte Akkreditierungen von angesehenen Behörden des öffentlichen und privaten Sektors bemüht, die ihre umfassenden Reinigungs-, Desinfektions- und Eindämmungsprotokolle verifizieren. Zu diesen Zertifizierungen gehören:
  • GBAC Star vom Global Biorisk Advisory Council (GBAC), einer Abteilung der Worldwide Cleaning Industry Association
  • Sharecare VERIFIED™ von Forbes Travel Guide
  • Clean & Safe Protocol von HRS und SGS
  • SafeTravels vom World Travel & Tourism Council
  • SafeGuard von Bureau Veritas
  • Andere lokale behördliche Zertifizierungen
Wenn ein Hotel eine dieser Zertifizierungen erhalten hat, achten Sie auf den Stempel mit der Aufschrift „Als hygienisch sicherer Aufenthalt zertifiziert“. Diesen finden Sie in den Hotelsuchergebnissen und auf den einzelnen Hotelseiten.

Wenn Sie einen niedrigeren Zimmerpreis finden, werden wir ihn anpassen

Buchen Sie zum besten verfügbaren Preis, jedes Mal
Wir sind bestrebt, Ihnen bei Ihrer Buchung den besten verfügbaren Tarif anzubieten.
  • Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung bei uns einen niedrigeren Tarif für Ihre Reservierung finden, werden wir ihn anpassen.
  • Es gelten bestimmte Bedingungen und Konditionen - Erfahren Sie hier mehr.

Buchen Sie mit der Flexibilität, die Sie brauchen

Kostenlose Stornierung bis zu 72 Stunden vor Anreise1
Wir wissen, dass sich die Bedingungen mehr als üblich ändern, und möchten Ihnen deshalb die Flexibilität bieten, die Sie für Ihre Reiseplanung benötigen. Deshalb haben wir Tarife mit flexiblen Stornobedingungen für stressfreies Buchen eingeführt.
  • Jetzt verfügbar für unsere beliebtesten Angebote, einschließlich Leaders Club Exclusive, 3x Schlafen, 2x Zahlen, Frühstück Inklusive und mehr. Finden Sie alle verfügbaren Angebote hier.
  • Wenn ein Hotel aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist Ihnen eine Rückerstattung oder eine Hotelgutschrift für einen Aufenthalt bis zum 31. Dezember 2021 auszustellen, erhalten Sie eine Leaders Club-Punktegutschrift in Höhe des Wertes des stornierten Aufenthalts, welche Sie für eine zukünftige Reservierung verwenden können. Auch wenn Sie derzeit kein Mitglied unseres Treueprogramms sind, stellen wir sicher, dass Sie diese Leaders Club Punktegutschrift bei der Buchung eines zukünftigen Aufenthalts verwenden können.
  • Für Hilfe bei Buchungen, Änderungen oder Stornierungen wenden Sie sich bitte 24/7 an unsere Reservierungsmitarbeiter.
1Es können einige Ausnahmen gelten und kostenlose Stornierungen können mehr als 72 Stunden vor der Ankunft erforderlich sein. Bitte beachten Sie die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Hotels, wenn Sie Ihre Buchung vornehmen.

Wir sind da, wenn Sie uns brauchen

Wir bieten das größte Netzwerk von Reservierungs- und Servicezentren
Wenn Sie eine Buchung vornehmen, eine Reservierung ändern oder Ihre Pläne stornieren müssen, stehen Ihnen unsere engagierten Reservierungsspezialisten rund um die Uhr zur Verfügung. Unsere hochqualifizierten Mitarbeiter sind rund um die Uhr telefonisch oder per E-Mail erreichbar und stehen Ihnen in Ihrer bevorzugten Sprache und Zeitzone zur Verfügung. Finden Sie Ihren lokalen Ansprechpartner hier.

Stay It Forward

Unterstützung durch Reisen
Wir haben uns mit unseren Mitgliedshotels zusammengetan, um "Stay It Forward"-Zertifikate zu kreieren - im Voraus bezahlte Hotelaufenthalte, die denjenigen finanzielle Unterstützung bieten, die sie am dringendsten benötigen. Mit dem Kauf eines Zertifikats im Wert von 1.500 USD erhalten Sie einen Aufenthalt von zwei Nächten in einem der begehrtesten Hotels der Welt und Zugang zu einem besonderen Insider-Erlebnis, das von Ihrem gewählten Hotel ausgewählt wurde.
  • 100% der Erlöse aus jedem Verkauf werden an Hotelangestellte in finanziellen Notlagen oder an eine Wohltätigkeitsorganisation gespendet, die wesentliche Arbeit für ihre Gemeinden leistet.
  • Erfahren Sie mehr über teilnehmende Hotels und Kaufoptionen hier.

* Es gelten die Geschäftsbedingungen des Leaders Club.