The Leading Hotels of the World Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: August 2018

The Leading Hotels of the World, Ltd. („LHW”, „wir” oder „uns”) hat sich verpflichtet, die Daten, die Sie uns online mitteilen, zu schützen und zu erklären, wie wir diese Daten erheben, verarbeiten und weitergeben.

Zusammenfassung wichtiger Punkte

Geltungsbereich und von dieser Datenschutzerklärung abgedeckte Daten

Diese Datenschutzerklärung gilt für auf unseren Websites, mobilen Apps, cloudbasierten Diensten oder über in Kommunikationsplattformen eingebettete kontrollierte Widgets mit einem Link zu dieser Datenschutzerklärung (zusammen die „Website„) erhobene Daten. Sie behandelt, wie wir zum Zeitpunkt, zu dem diese Datenschutzerklärung veröffentlicht wird, personenbezogene Daten erheben, nutzen, weitergeben und sonst wie verarbeiten. Sie gilt nicht für alle anderen Daten, die von LHW auf anderen Wegen erhoben wurden. Mit „Personenbezogene Daten“ meinen wir Daten, die Sie persönlich identifizieren oder identifizieren können.

Die Website enthält Links zu Websites Dritter, darunter Websites unserer unabhängig betriebenen Mitgliedshotels. Wir besitzen, betreiben oder kontrollieren die Websites dieser Dritten oder von LHW-Mitgliedshotels, Buchungsagenten oder Reiseverkaufsleuten nicht. Demzufolge gilt diese Datenschutzerklärung nicht für jene Websites, die von nicht verbundenen Dritten gepflegt oder betrieben werden. Wenn Sie auf diese Links klicken, gelangen Sie zu einer Website Dritter, auf der Sie der Datenschutzerklärung dieser Website unterliegen, welche wir Ihnen zu lesen empfehlen. Wir sind für die Datenschutzpraktiken dieser anderen Websites, einschließlich jener unserer unabhängigen Mitgliedshotels, nicht verantwortlich und wir schließen ausdrücklich jede Haftung für deren Handlungen aus, einschließlich Handlungen in Bezug auf die Nutzung und Offenlegung personenbezogener Daten.

Personenbezogene Daten, die wir über Sie erheben

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten auf der Website, um die Dienste, die wir Ihnen anbieten, zu verbessern, die Website zu pflegen und zu verbessern, Ihre Sicherheit und die Sicherheit unserer Website zu schützen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen und Sie über andere Dienste und Produkte zu informieren, die eventuell über uns, unsere verbundenen Unternehmen oder über unsere Marketing-Allianzen verfügbar sind. Wir erheben personenbezogene Daten über Sie, wenn Sie mit auf dieser Website angebotenen Diensten interagieren oder diese nutzen. Zum Beispiel:

• Erstellen eines Profils bei uns;
• Tätigen von Reservierungen, Unterkunftswünsche und Zahlungen;
• Beitritt zum The Leaders Club;
• Erstellen und Verwalten Ihres Leaders Club Kontos;
• Einwilligung zu Marketingkommunikationen;
• Bewerben für eine Stelle;
• Einreichen von Kommentaren, Bewertungen oder anderen vom Benutzer generierten Inhalten;
• Kontaktaufnahme oder Interaktion mit uns über soziale Netzwerke (z.B. Facebook, Google+, Twitter) oder
• Bitte um Kunden- oder Technikunterstützung.

Zu den personenbezogenen Daten gehören:

• Name;
• Post- oder Rechnungsanschrift;
• E-Mail-Adresse;
• Telefon- oder Handynummer;
• Zahlungskartendaten;
• Behördliche Identifikation (z.B. Passidentifikation zur Überprüfung der Identitäten von Reisenden);
• Standort mittels IP-Adresse;
• Verwendetes Gerät (für unsere mobile Website);
• Cookies und ähnliche Technologien;
• Informationen über Aufenthalte in Mitgliedshotels;
• Ihre Präferenzen bezüglich Ihres Aufenthalts in einem Mitgliedshotel (z.B. Bettgröße, Raucher- bzw. Nichtraucherzimmer) und
• Andere relevante Daten.

Für Leaders Club Mitglieder erheben wir außerdem Geburtsdatum, Geschlecht, Informationen im Zusammenhang mit dem Leaders Club Konto, persönliche Präferenzen in Bezug auf Aufenthalte in einem Mitgliedshotel und Informationen über Ihre Ausgaben für Übernachtungen in LHW Mitgliedshotels.

Selbst wenn Sie uns keine personenbezogenen Daten bereitstellen, erheben wir bestimmte nicht personenbezogene Daten darüber, wie Sie unsere Website nutzen. Diese Daten können Sie nicht identifizieren und dienen nur zu statistischen Zwecken.

Nutzung und Weitergabe von personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten und teilen Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich der Weitergabe an Dienstleister oder andere externe Parteien, nur in dem Maße, das vernünftigerweise notwendig ist, um Ihre Bitten zu erfüllen und unsere legitimen geschäftlichen und gesetzlichen Ziele zu erreichen. Wenn wir personenbezogene Daten an externe Parteien offenlegen, damit diese Dienste für uns erbringen, legen wir vertraglich fest, dass diese auf Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke der Ausführung dieser Dienste zugreifen dürfen. Wir können das, was wir über Sie wissen, auch nutzen, um Ihnen andere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wir können Ihre Online-Informationen mit von Offline- oder Online-Quellen erhobenen Daten oder mit Daten, die wir bereits besitzen, kombinieren. Wir können bestimmte personenbezogene Daten auch für alle gesetzlich zulässigen Zwecke nutzen und an unsere verbundenen Unternehmen und an andere weitergeben. Normalerweise verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten und geben Sie an andere weiter, um:

• Ihnen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, darunter die Authentifizierung autorisierter Benutzer, und um unsere Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten;
• Bestimmte von Ihnen initiierte Dienstleistungen oder andere Transaktionen auszuführen;
• Auf Ihre Fragen, Beschwerden oder Bewertungen unseres Produktes oder unserer Dienste oder die unserer Mitgliedshotels zu reagieren;
• Ihnen Kommunikation über Online-Transaktionen, Produktinformationen, Werbung und Angebote, elektronische Newsletter oder andere von Ihnen angeforderte oder auf Sie zugeschnittene Bekanntmachungen zu senden;
• Es unseren Inserenten soweit angebracht zu ermöglichen, Ihnen stärker auf Sie zugeschnittene Inhalte zu bieten und die Wirksamkeit bestimmter Werbekampagnen zu überwachen;
• Geltendes Recht einzuhalten, richterliche Anordnungen zu befolgen, mit Gesetzesvollstreckungsbehörden zusammenzuarbeiten oder vermutete illegale Aktivitäten zu verhindern;
• Uns bei unserem Geschäftsbetrieb zu helfen oder
• Für andere alltägliche geschäftliche Zwecke, wie Produktentwicklung und Websiteadministration.

Hosting der Website und Datenübertragung

Unsere Website wird in den Vereinigten Staaten betrieben. Wenn Sie sich außerhalb der Vereinigten Staaten befinden, werden Ihre personenbezogenen Daten in die Vereinigten Staaten übertragen, eine Gerichtsbarkeit, die eventuell nicht ein gleichwertiges Schutzniveau bietet wie Ihre heimatliche Gerichtsbarkeit. Deshalb ist eine grenzüberschreitende Übertragung für den Abschluss oder die Ausführung einer von Ihnen angeforderten Transaktion und für die Etablierung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig. Für Übermittlungen mit Ursprung in der Europäischen Union hat LHW gemäß Artikel 49 der Datenschutz-Grundverordnung andere geeignete grenzüberschreitende Übermittlungslösungen eingeführt, um einen angemessenen Schutz für Übermittlungen bestimmter personenbezogener Informationen aus der EU in die USA bereitzustellen.

EU-US- und Swiss-US Privacy Shield Framework

Hinsichtlich Übermittlungen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) und der Schweiz nimmt LHW am EU-US und Swiss-US Privacy Shield Framework teil (zusammen das „Framework“), wie es vom US-Handelsministerium bezüglich der Erfassung, Verwendung und Aufbewahrung von personenbezogenen Informationen aus der Europäischen Union und der Schweiz definiert wird. Die Teilnahme von LHW am Framework betrifft personenbezogene Informationen über Mitarbeiter, die in den Vereinigten Staaten aus dem EWR erhalten werden, wie auch personenbezogene Informationen über Konzernkunden, Endanwender von Konzernkunden, Verbraucher und andere Dritte. LHW hat gegenüber dem Handelsministerium bescheinigt, dass es sich an die Grundsätze des Privacy Shield hält. Im Falle eines Konflikts zwischen den Begriffen in dieser Datenschutzrichtlinie und in den Grundsätzen des Privacy Shield, haben die Grundsätze des Privacy Shield Vorrang. LHW informiert alle abgedeckten betroffenen Personen im EWR und in der Schweiz über die Erfassung, Verwendung und Offenlegung ihrer personenbezogenen Informationen durch interne Unternehmensrichtlinien. Während der Europäische Gerichtshof zu dem Urteil gekommen ist, dass das US-EU Privacy Shield Framework für die Übermittlung personenbezogener Daten aus der EU in die USA nicht mehr „angemessen“ ist, hält sich LHW weiterhin an die Datenschutzgrundsätze und anderen Anforderungen des Privacy Shield in Bezug auf personenbezogene Daten, die wir in den USA von betroffenen Personen in der Europäischen Union erfassen.  Darüber hinaus hat LHW gemäß Artikel 49 der Datenschutz-Grundverordnung andere geeignete grenzüberschreitende Übermittlungslösungen eingeführt, um einen angemessenen Schutz für Übermittlungen bestimmter personenbezogener Daten aus der EU in die USA bereitzustellen. Um weitere Informationen über unsere Zertifizierung für das Framework zu erhalten, klicken Sie bitte hier: https://www.lhw.com/privacy-policy#privacy-shield-framework, oder hier: https://www.privacyshield.gov/welcome, um die Website des US-Handelsministeriums zu besuchen. Betroffene Personen in Europa oder andere Personen mit Anfragen oder Beschwerden sollten sich an den LHW Privacy Shield-Kontakt unter privacy@lhw.com wenden.

Verarbeitungsbasis und Konsequenzen

Bestimmte Gerichtsbarkeiten, einschließlich jener in Europa, verlangen die Identifizierung rechtlicher Gründe für die Erhebung, Nutzung, Weitergabe und sonstige Verarbeitung von personenbezogenen Daten. LHW verlässt sich für seine Erhebung, Nutzung, Weitergabe und sonstige Verarbeitung von personenbezogenen Daten wie in dieser Datenschutzerklärung erläutert auf die folgenden gesetzlichen Gründe:

• Notwendig, um Informationen bereitzustellen oder um einen Vertrag mit Ihnen als Einzelperson auszuführen;
• Unsere legitimen Interessen, darunter:
  • Erfüllung von Verträgen mit Besitzern, Managern oder Betreibern unserer Mitgliedshotels;
  • Umsetzung und Betrieb einer konzernweiten Matrixstruktur und konzernweiter Datenaustausch;
  • Kundenbeziehungsmanagement und andere Formen von Marketing und Analyse;
  • Verhinderung von Betrug, Missbrauch der IT-Systeme des Unternehmens oder der Geldwäsche;
  • Physische, IT- und Netzwerkumkreissicherheit;
  • Interne Untersuchungen und
  • Beabsichtigte Fusionen und Unternehmenserwerbe.
• Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen und/oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche, darunter solche im Bereich von Beschäftigungsgesetz, Sozialversicherung und Datenschutz, Steuern und Compliance-Gesetzen des Unternehmens.
• Schutz der lebenswichtigen Interessen einer Person;
• Ausführung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse oder in Ausübung einer an LHW vergebenen offiziellen Autorität und
• Einwilligung, wie durch geltendes Recht gestattet.

Ihre Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, aber eine Verweigerung der Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten für die vorgenannten Zwecke kann die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen oder unsere Bereitstellung von Vorteilen des The Leaders Club oder von anderen Vorteilen, Services, Informationen und/oder angefordertem Material der LHW-Website beeinträchtigen. Dennoch wird eine Verweigerung der Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten nicht zu direkten rechtlichen Konsequenzen für Sie führen, es sei denn, Gegenteiliges ist angegeben.

Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten

Sie haben bezüglich unserer Nutzung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Wahlmöglichkeiten:

• Marketingkommunikation Wenn Sie keine Marketingkommunikation mehr erhalten möchten, nicht länger auf einer Mailing-Liste sein möchten, für die Sie sich zuvor angemeldet hatten, oder keine andere Kommunikation von LHW erhalten möchten, folgen Sie bitte dem Abmelde-Link in der jeweiligen Kommunikation. Selbst nachdem Sie sich gegen Marketingkommunikation entschieden oder Ihre Marketingpräferenzen aktualisiert haben, werden wir Sie eventuell zu Transaktions- oder Informationszwecken kontaktieren. Dazu gehören beispielsweise Kundenserviceprobleme, Umfragen oder Fragen bezüglich einer spezifischen Reservierung.
• Cookies und ähnliche Technologien Bitte überprüfen Sie Ihre Browser- oder Computereinstellungen für Cookies und beachten Sie Folgendes, um bestimmte Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Cookies auszuüben.

Sie müssen nicht alle in dieser Datenschutzerklärung genannten personenbezogenen Daten bereitstellen, um unsere Website zu nutzen, aber bestimmte Aspekte unserer Site stehen Ihnen dann nicht zur Verfügung. Sie können jedoch unsere Services nutzen, ohne in nicht unbedingt notwendige Cookies oder Direktmarketing-E-Mails einzuwilligen; die einzige Konsequenz ist, dass wir Ihnen weniger Kommunikationen über unsere Mitgliedshotels, The Leaders Club und unsere Services senden werden, dass wir Ihnen eventuell nicht die gewünschte Unterstützung bieten können und Sie eventuell attraktive Angebote und Neuigkeiten über unsere Mitgliedshotels, The Leaders Club und unsere Services verpassen.

Europa und manche anderen Gerichtsbarkeiten außerhalb der Vereinigten Staaten haben örtliche Datenschutzvorschriften, die Personen bestimmte Datenschutzrechte verleihen. LHW wird diese Rechte dort, wo sie durch geltendes Recht vorgeschrieben sind, angehen. Beachten Sie, dass Sie, wenn Sie ein Mitarbeiter eines LHW-Mitgliedshotels sind und wir in diesem Zusammenhang Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten oder diese anderswie verarbeiten, sich an Ihren Arbeitgeber wenden sollten, der am besten dazu in der Lage sein wird, auf Ihre Anfrage zu antworten. Soweit zutreffend kontaktieren Sie uns bitte wie im Folgenden ausgeführt, falls Sie eines dieser Rechte ausüben möchten.

• Recht auf Zugang: Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden und Sie können Zugang zu den personenbezogenen Daten verlangen. Zu den Zugangsinformationen gehören unter anderem die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten und die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, an die die personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder werden. Dies ist jedoch kein absolutes Recht und die Interessen anderer Personen können Ihr Recht auf Zugang beschränken. Sie haben eventuell das Recht, eine Kopie Ihrer der Verarbeitung unterliegenden personenbezogenen Daten zu erhalten.
• Recht auf Korrektur: Sie haben das Recht, falsche personenbezogene Daten über Sie durch uns korrigieren zu lasen. In Abhängigkeit von den Zwecken der Verarbeitung haben Sie das Recht, unvollständige personenbezogene Daten vervollständigen zu lassen, darunter auch durch Bereitstellung einer zusätzlichen Stellungnahme.
• Recht auf Löschung (Recht darauf, vergessen zu werden): Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, von uns das Löschen personenbezogener Daten über Sie zu verlangen, und wir sind eventuell verpflichtet, diese personenbezogenen Daten zu löschen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, von uns eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. In diesem Fall werden Ihre Daten gekennzeichnet und dürfen von uns nur für bestimmte eingeschränkte Zwecke genutzt werden.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten über Sie in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten ohne Behinderung durch uns an eine andere Entität zu übertragen.
• Recht auf Widerspruch: Unter bestimmten Umständen und jederzeit haben Sie das Recht, aus Gründen Ihrer besonderen Situation der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen und es kann sein, dass wir verpflichtet sind, ihre personenbezogenen Daten nicht länger zu verarbeiten.

Soweit durch geltendes Recht zulässig, haben Sie eventuell auch das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Schutz Ihrer Daten

Wir wenden angemessene technische, elektronische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen an, um den Schutz von personenbezogenen Daten zu gewährleisten, und sichern personenbezogene Daten gegen unberechtigten Zugriff oder unrechtmäßige Nutzung und/oder unbeabsichtigten bzw. unrechtmäßigen Verlust, Änderung, Weitergabe oder Zugriff. Unsere Sicherheitsverfahren beinhalten vertragliche Vereinbarungen mit allen Vertragspartnern, Vertretern oder Datenverarbeitern, die diese Entitäten verpflichten, die Sicherheit und Vertraulichkeit von personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unseren Standards zu schützen. Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit von Daten, die Sie übertragen, nicht gewährleisten. Der Schutz von E-Mails oder Passwörtern, die Sie in Zusammenhang mit The Leaders Club oder einer anderen LHW-Website benutzt oder erstellt haben, liegt ebenso in Ihrer Verantwortung wie unsere Inkenntnissetzung, sollten Sie einmal vermuten, dass die Vertraulichkeit von E-Mails oder Passwörtern auf irgendeine Weise gefährdet wurde. Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Nutzung Ihres The Leaders Club-Kontos unter Verwendung Ihrer E-Mail oder Ihres Passworts.

Aufbewahrung und Speicherung Ihrer Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es die gültige Gesetzgebung vorgibt, oder so lange, wie für den/die oben beschriebenen Zweck(e), für den/die sie verarbeitet wurden, notwendig. Wir werden personenbezogene Daten löschen, wenn diese nicht mehr benötigt werden, und/oder Schritte unternehmen, diese richtig zu anonymisieren, so dass Sie dadurch nicht mehr identifiziert werden können (es sei denn, wir müssen Ihre Daten aufbewahren, um rechtliche oder aufsichtsrechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, die für LHW gelten). Auf jeden Fall geschieht dies bei Ablauf der durch geltendes Recht angegebenen maximalen Aufbewahrungsdauer.

Kinder

LHW erhebt nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren und Benutzer unter 16 Jahren sollten LHW keine personenbezogenen Daten bereitstellen. Falls LHW bekannt ist, dass personenbezogene Daten von einem Kind unter 16 Jahren erhoben wurden, wird LHW angemessene Schritte unternehmen, um diese personenbezogenen Daten zu löschen.

Cookies und ähnliche Technologien zur Nachverfolgung

Mittels Technologie erhobene Daten Daten werden auch auf anderen Wegen durch Technologie erlangt. Manche dieser Daten sind eventuell mit Ihnen persönlich verknüpft. Gemäß geltendem Recht nutzt LHW unerlässliche und nicht-unerlässliche Cookies, Online-Tracking-Tools, Web-Beacons und ähnliche Technologien (zusammen als „Cookies” bezeichnet) auf unserer Website und erlaubt Dritten, diese zu nutzen. Wir verarbeiten diese Daten, damit unsere Website richtig funktioniert und um die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen.

Gerätedaten In Abhängigkeit von den von Ihnen erteilten Einwilligungen und anderen Faktoren erhalten wir eventuell Informationen über Ihren Standort und Ihr Mobilgerät, wenn Sie von unseren Websites erstellte Apps herunterladen oder nutzen, darunter eine einzigartige Kennung Ihres Geräts. Beispiele für die von uns erhobenen Gerätedaten sind:

• Eigenschaften wie Betriebssystem, Hardwareversion, Geräteeinstellungen, Batterie- und Signalstärke und Gerätekennung.
• Bestimmte Gerätestandorte, darunter spezifische geografische Standorte, wie sie durch GPS, Bluetooth oder WLAN-Signale erhoben werden, falls Sie die Funktionalität in Ihren Geräteeinstellungen aktiviert haben.
• Verbindungsdaten, wie den Namen Ihres Mobilfunkbetreibers oder ISP, Browserart, Sprache und Zeitzone, Handynummer und IP-Adresse.

Die meisten Mobilgeräte ermöglichen es Ihnen, Standortdienste zu deaktivieren, und wir ermutigen Sie, sich an Ihren Gerätehersteller für detaillierte Informationen darüber, wie Sie dies tun können, zu wenden.

Cookies auf unserer Website fallen im Allgemeinen in eine der folgenden Kategorien:

• Absolut notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website notwendig. Dazu gehören beispielsweise Cookies, die es Ihnen ermöglichen, sich bei sicheren Bereichen anzumelden. Diese Cookies sind Sitzungscookies, die gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen.
• Analyse-/Leistungs-Cookies: Diese erlauben es uns, die Benutzer unserer Website zu erkennen, deren Anzahl zu zählen und zu sehen, wie Benutzer durch unsere Website navigieren. Dies trägt dazu bei, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern, beispielsweise indem wir sicherstellen, dass Benutzer das, was sie suchen, leicht finden können. Diese Cookies sind Sitzungscookies, die gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen.
• Funktionscookies: Diese verbessern die funktionelle Leistung unserer Website und machen es Ihnen leichter, diese zu nutzen. Beispielsweise werden Cookies verwendet, um zu vermerken, dass Sie die Website bereits zuvor besucht haben und angegeben haben, dass Sie angemeldet bleiben möchten. Diese Cookies sind Sitzungscookies, die gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen.
• Targeting-Cookies: Diese erfassen Ihren Besuch auf unserer Website, welche Seiten Sie besucht und welchen Links Sie gefolgt sind, um Sie als wiederholten Besucher zu erkennen und Ihre Aktivität auf der Website und auf anderen von Ihnen besuchten Websites zu verfolgen. Diese Cookies gelten als dauerhafte Cookies, weil sie auf Ihrem Gerät bleiben, so dass wir sie bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website nutzen können. Sie können diese Cookies über Ihre Browsereinstellungen löschen. Wir werden solche Cookies von Personen in Europa nicht ohne Benachrichtigung erheben.

Nutzung von Cookies Wir werben auf verschiedenen Wegen, darunter im Internet durch geleitete Präsenzen auf Social Media und auf anderen nicht verbundenen Websites und mobilen Anwendungen. Um zu verstehen, wie erfolgreich unsere Werbekampagnen sind, erheben wir eventuell bestimmte Daten über Cookies auf unserer Website mittels unserer Werbedienstanbieter. Zu den von uns erhobenen Daten gehören IP-Adressen, die Anzahl von Seitenbesuchen, über unsere Website angezeigte Seiten, Verweise von Suchmaschinen, Browser-Aktivität im Verlauf der Zeit und über andere Websites hinweg nach Ihrem Besuch auf unserer Website oder unseren Anwendungen und Reaktionen auf Werbung und Angebote auf den Websites und Anwendungen, auf denen wir werben.

Wir nutzen auch bestimmte Informationen, um neue Besucher auf unserer Website zu identifizieren, wiederholte Besucher zu erkennen, auf anderen, nicht mit uns verbundenen Websites oder mobilen Anwendungen zu inserieren, die Wirksamkeit unserer Werbung zu analysieren, unser Publikum, unsere Kunden und andere Besucher der Website besser zu versehen und zu ermitteln, ob Sie eventuell an neuen Produkten oder Services interessiert sind.

Kontrolle unserer Tracking-Tools Ihr Browser bietet Ihnen eventuell die Möglichkeit, Cookies zu kontrollieren. Wie Sie dies tun, hängt jedoch von Ihrem Browser und der Art des Cookies ab. Manche Browser können so eingestellt werden, dass sie alle Browser-Cookies verweigern. Wenn Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass er alle Cookies verweigert, stören Sie dadurch eventuell bestimmte Funktionen der Webseite und begrenzen die Funktionalität, die wir bieten können, wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen. (Beispielsweise können wir Ihnen Suchen, von denen Sie gebeten haben, dass wir sie speichern, nicht bereitstellen). Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern. Einige Browser haben die Funktion „Nicht verfolgen” (Do Not Track“), womit Sie Websites mitteilen können, dass Sie Ihre Online-Aktivitäten nicht nachverfolgt haben möchten. Diese Browserfunktionen sind noch nicht einheitlich, so dass wir momentan noch nicht darauf eingestellt sind, auf diese Signale zu reagieren.

Kontrolle von auf Interesse basierender Online-Werbung Manchmal arbeiten wir mit Online-Werbeanbietern zusammen, um Ihnen relevante und nützliche Werbung zur Verfügung zu stellen. Dazu kann Werbung gehören, die Ihnen auf oder über unsere Website bereitgestellt wird. Dazu kann auch auf den Websites anderer Unternehmen bereitgestellte Werbung gehören. Diese Werbung kann auf Informationen basieren, die von uns oder Dritten erhoben wurden. Beispielsweise kann Ihre Postleitzahl verwendet werden, um eine Werbung für Personen in Ihrer Gegend auszuwählen. Diese Werbung kann auch auf Ihren Aktivitäten auf unserer Website oder auf Websites Dritter basieren.

Weitere Informationen über unseren Werbedienstanbieter und dessen Cookies, einschließlich Informationen darüber, wie Sie sich gegen diese Technologien entscheiden, finden Sie auf http://optout.aboutads.info Außerdem können Benutzer die Erhebung von durch ihre Nutzung der Website generierten Daten (einschließlich der IP-Adresse) durch Google durch das Herunterladen und Installieren eines unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de erhältlichen Browser-Plugins verhindern.

Änderungen an unserer Datenschutzerklärung

Wir behalten uns jederzeit Änderungen an unserer Richtlinie vor. Falls wir wesentliche Änderungen daran, wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen, offenlegen oder sonst wie verarbeiten, vornehmen, werden wir mindestens dreißig (30) Tag vor dem Inkrafttreten der Änderung an auffälliger Stelle einen Hinweis auf die Änderung auf unserer Website veröffentlichen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben werden wir Ihre vorherige Einwilligung zu wesentlichen Änderungen, die wir an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, einholen. Andernfalls wird Ihre weitere Nutzung unserer Website, nachdem wir eine Änderung an unserer Richtlinie vorgenommen haben, als Annahme dieser Änderungen erachtet. Falls die vorgeschlagene Änderung für Sie unannehmbar ist, können Sie uns dazu auffordern, Ihre personenbezogenen Daten (und/oder die anderer Personen, für die Sie Buchungen durchgeführt haben) aus unserer Datenbank zu löschen.

Kontakt

Falls Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken im Allgemeinen haben, kontaktieren Sie uns bitte folgendermaßen. Sie können auch das Recht haben, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

E-Mail: privacy@lhw.com

Postanschrift:

The Leading Hotels of the World, Ltd.
485 Lexington Avenue, Suite 401
New York, NY 10017
USA

z.Hd.: General Counsel

Kontaktdaten des EU-Vertreters

Frankreich
The Leading Hotels of the World (France) SARL
Anschrift: 6, rue Halévy, 75009 Paris, Frankreich
Tel: (33-1) 53-67-10-10
E-Mail: privacy@lhw.com

Deutschland
The Leading Hotels of the World, Ltd. (Deutsche Zweigniederlassung)
Anschrift: Berliner Strasse 44, 60311 Frankfurt, Deutschland
Tel: (49-69) 138-85-100
E-Mail: privacy@lhw.com

Italien
The Leading Hotels of the World Ltd. (Zweigniederlassung Mailand)
Anschrift: Via Manuzio, 7, 20124, Mailand, Italien
Tel: (39-02) 669-86131
E-Mail: privacy@lhw.com

Spanien
The Leading Hotels of the World, Ltd., Oficina de Representación en España
Anschrift: C/ Orense 85 – Edificio Lexington, 28020 Madrid, Spanien
Tel: (34-91) 55-91-750
E-Mail: privacy@lhw.com

Vereinigtes Königreich
The Leading Hotels of the World, Ltd.
Anschrift: Mortimer House, 37-41 Mortimer Street, Fitzrovia, London WIT 3JH, England
Tel: (44-20) 7290-1000
E-Mail: privacy@lhw.com

The Leading Hotels of the World, Ltd.

DATENSCHUTZRICHTLINIE DER PRIVACY SHIELD WEBSITE

PERSONENBEZOGENE DATEN DER EUROPÄISCHEN UNION

EU-US Privacy Shield Framework

The Leading Hotels of the World, Ltd. in den Vereinigten Staaten („LHW US“) nimmt an den EU-US und Swiss-US Privacy Shield Frameworks (zusammen das „Framework“) teil. Die Teilnahme von LHW US am Framework gilt für personenbezogene Informationen, die in den Vereinigten Staaten aus der Europäischen Union („EU“) und der Schweiz über Mitarbeiter („Personenbezogene Informationen europäischer Mitarbeiter“), einzelne Kontakte von Geschäftskunden, Mitglieder von The Leader’s Club und Gästen von LHW-Partnerhotels („Personenbezogene Informationen europäischer Kunden“) (zusammen „Europäische personenbezogene Informationen“) empfangen werden. Wir engagieren uns dafür, solche europäischen personenbezogenen Informationen insoweit dem Framework zu unterziehen, wie wir sie im Vertrauen auf das Framework erhalten haben. Hierzu zählen ihre Prinzipien der Informationspflicht, Wahlmöglichkeit, Rechenschaftspflicht für Weitergabe, Sicherheit, Datenintegrität und Zweckbegrenzung, Zugang und Rückgriff, Durchsetzung und Haftung. Um mehr über das Framework zu erfahren, lesen Sie die Privacy Shield List des US-Handelsministeriums hier.

Erfassung, Verwendung und Offenlegung von personenbezogenen Informationen europäischer Mitarbeiter

LHW US benachrichtigt seine EU-Mitarbeiter über die Erfassung, Verwendung und Offenlegung der personenbezogenen Informationen seiner europäischen Mitarbeiter durch interne Unternehmensrichtlinien.

Erfassung, Verwendung und Offenlegung von personenbezogenen Informationen europäischer Kunden

LHW US erfasst und verarbeitet die folgenden Kategorien von personenbezogenen Informationen europäischer Kunden: Name, E-Mail- und Post-Adressen, Telefonnummer(n), Kreditkarteninformationen, Reisepassnummer, Buchungsinformationen (wie Name des Hotels, Reservationstermine, Zimmerart), Cookies und Geräteinformationen (z. B. IP-Adresse und sonstige Gerätekennung). Europäische Kunden können LHW US freiwillig andere Informationen geben, z. B. demografische Informationen wie Alter und Geschlecht, sowie Reisepräferenzen und -erlebnisse.

LHW US verwendet und verarbeitet die personenbezogenen Informationen europäischer Kunden in den Vereinigten Staaten zu folgenden Zwecken:

• zur Bearbeitung und zum Management von Reservierungen;
• zur besseren Vermarktung unserer Dienstleistungen an EU-Kunden;
• zur Erbringung von Kundendienst an EU-Kunden;
• zur Registrierung von Mitgliedern des Leaders Club und zum Management von Mitgliedschaften im Leaders Club;
• zum Hosting von Daten;
• für den IT-Support; und
• zur Datenanalytik.

Rechte von betroffenen Personen in der EU

Falls Sie eine betroffene Person in der EU sind, sind Sie berechtigt, auf Ihre eigenen europäischen personenbezogenen Informationen vorbehaltlich gewisser Einschränkungen zuzugreifen, z. B. wenn die legitimen Rechte anderer verletzt werden würden oder wenn die Belastung oder Kosten der Zugangsbereitstellung unangemessen wären. Falls Sie solche Rechte wahrnehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, wie unten beschrieben.

Wahlrecht von betroffenen Personen in der EU

Einzelne Kunden haben das Recht, unsere Verwendung der personenbezogenen Informationen ihrer europäischen Kunden zum Zweck der Direktvermarktung abzulehnen. Um dieses Recht wahrzunehmen, folgen Sie bitte den Anweisungen in den Direktvermarktungsnachrichten, die Sie eventuell erhalten haben. Ansonsten werden personenbezogene Informationen europäischer Kunden von uns nicht in einer Weise verwendet oder offenbart, die den Wahlanforderungen gemäß des Frameworks unterliegt. Wir beschreiben die Wahlmöglichkeiten für personenbezogene Informationen europäischer Mitarbeiter durch interne Unternehmensrichtlinien.

Rückgriff, Durchsetzung und Haftung

Bitte kontaktieren Sie uns in der unten angegebenen Weise, falls Sie Fragen haben, Zugang zu Ihren europäischen personenbezogenen Informationen benötigen oder anderweitig Unterstützung brauchen. Wir sind weiterhin für unsere Erfassung, Verwendung und Offenlegung europäischer personenbezogener Informationen gemäß dieses Frameworks verantwortlich. Wir sind zudem für beauftragte Dritte verantwortlich, die solche Daten in unserem Namen verarbeiten, es sei denn wir beweisen, dass wir nicht für das Ereignis verantwortlich sind, aus dem Schaden entstanden ist. In bestimmten Situationen kann es vorkommen, dass wir europäische personenbezogene Informationen auf rechtmäßige Anfragen von Behörden hin offenbaren müssen, u.a. beim Erfüllen nationaler Sicherheits- oder Strafverfolgungsanforderungen.

Falls Sie eine ungelöste Frage zu europäischen personenbezogenen Informationen haben, die wir nicht zufriedenstellend beantwortet haben, sind wir verpflichtet, mit dem Gremium zusammenzuarbeiten, das von der EU-Datenschutzbehörde und dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) etabliert wurde, um als unser unabhängiges Streitbeilegungsorgan für das Framework zu fungieren. Außerdem unterliegen wir hinsichtlich des Frameworks den Untersuchungs- und Vollstreckungsbefugnissen der Federal Trade Commission. Darüber hinaus können betroffene Personen in der EU unter bestimmten Bedingungen, die auf der Privacy Shield Website näher erklärt werden, bindenden Schiedsverfahren für nicht-monetäre Posten unterzogen werden, wenn andere Streitbeilegungsverfahren ausgeschöpft worden sind.

Kontakt

Bitte kontaktieren Sie uns hier, falls Sie Fragen zum Privacy Shield haben, Ihr Zugangsrecht wahrnehmen wollen oder anderweitige Unterstützung wie oben beschrieben benötigen.